問題描述（故障現(xiàn)象）

網(wǎng)管發(fā)現(xiàn)匯聚層A網(wǎng)元與B網(wǎng)元之間相關(guān)的業(yè)務(wù)都產(chǎn)生了告警，發(fā)生倒換；并能夠查看網(wǎng)元上有段層的“連通性丟失”等告警。

組網(wǎng)環(huán)境

A網(wǎng)元與B網(wǎng)元為匯聚環(huán)上兩站點。

原因分析

因為是設(shè)備運行過程中出現(xiàn)的故障，數(shù)據(jù)配置方面問題的可能性較小。應(yīng)著重從硬件上進(jìn)行排查。

解決方案

處理過程如下：

（1）、檢查配置數(shù)據(jù)、網(wǎng)管相關(guān)數(shù)據(jù)未發(fā)現(xiàn)異常；

（2）、檢查網(wǎng)元端口狀態(tài)為up，但鄰居狀態(tài)查詢不到，測試兩端設(shè)備之間的段層TMS時發(fā)現(xiàn)“連通性丟失”，互ping對端接口管理及業(yè)務(wù)ip均不能ping通；

（3）、到A站點PXGAx4光板上增加衰耗器后進(jìn)行環(huán)回測試，能發(fā)現(xiàn)自己為的鄰居狀態(tài)，到B站點進(jìn)行同樣的操作時，鄰居狀態(tài)無，且更換光模塊后故障未恢復(fù)。將光口遷移至其他槽位后，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常，于是可以定位為B站點ZXCTN 6500設(shè)備的光板故障。

（4）、申請PXGAx4光板備件到現(xiàn)場更換后，設(shè)備恢復(fù)正常運行 。

注意事項

通常段層出現(xiàn)連通性丟失是由于兩端站點之間光口上出現(xiàn)異常，有可能是光功率、光模塊或者光板出現(xiàn)了問題。應(yīng)逐個進(jìn)行排查定位，以便及時處理。