問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

某天，用戶(hù)反饋配置好的一條2M專(zhuān)線不能正常開(kāi)通，希望我們協(xié)助一下；

原因分析

1：交叉板或光板故障；

2：光模塊故障；

3：其他問(wèn)題；

解決方案

1：在網(wǎng)管上，檢查2M業(yè)務(wù)的配置情況，業(yè)務(wù)配置沒(méi)有問(wèn)題；

2：檢查網(wǎng)管的告警，發(fā)現(xiàn)本端的支路板有TU12-AIS的告警，確實(shí)通道有問(wèn)題；

3：通過(guò)在本端的光板做終端環(huán)回，告警消失，說(shuō)明本端除光模塊以外是正常的；

4：在對(duì)端，對(duì)光板做線路環(huán)回，本端的告警還是沒(méi)有消失，說(shuō)明可能本端或?qū)Χ说墓饽K有問(wèn)題；

5：在本端，通過(guò)光纖對(duì)光板做硬環(huán)回，告警消失；在對(duì)端，也對(duì)光板做硬環(huán)回，發(fā)現(xiàn)告警也消失；

6：在插拔光纖的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)端的對(duì)應(yīng)光板的端口不告警，檢查發(fā)現(xiàn)，兩端設(shè)備的連纖配置錯(cuò)誤，將連纖更正后，同時(shí)將時(shí)隙更改后；告警消失；業(yè)務(wù)也恢復(fù)正常；