問題描述（故障現(xiàn)象）

某U31網(wǎng)管管理了很多承載網(wǎng)設(shè)備，有MSTP設(shè)備、DWDM設(shè)備、PTN設(shè)備、R10設(shè)備。日常維護(hù)時(shí)，檢查MSTP設(shè)備光口的收光功率，發(fā)現(xiàn)有一端中興S385設(shè)備在一天內(nèi)總有一個(gè)或者兩個(gè)歷史15分鐘性能查詢不到。

例如，查詢?cè)摼W(wǎng)元的11#OL64的端口1在4月4日的歷史15分鐘的收光/發(fā)光功率，發(fā)現(xiàn)9:00~9:15、9:15~9:30的這兩個(gè)15分鐘歷史性能查詢不到。

原因分析

中興S385設(shè)備光板的收發(fā)光功率等15分鐘性能首先保存在主控NCP板的內(nèi)存里。該網(wǎng)元配置的主控板是ANCP板，其內(nèi)存是512M，內(nèi)存容量是有限的。因此NCP板采用繞接的方式保存歷史15分鐘性能，即當(dāng)內(nèi)存存滿了數(shù)據(jù)以后，后續(xù)時(shí)間的15分鐘性能數(shù)據(jù)將覆蓋先前時(shí)間的15分鐘性能數(shù)據(jù)。

U31網(wǎng)管(12.14及之前版本)從服務(wù)器正常運(yùn)行開始后，每隔2小時(shí)會(huì)主動(dòng)從設(shè)備的主控板NCP板上采集歷史15分鐘性能。U31網(wǎng)管(12.15及之后版本)每隔1小時(shí)會(huì)主動(dòng)從設(shè)備的主控板NCP板上采集歷史15分鐘性能。

U31網(wǎng)管上查詢不到該中興ZXMP S385設(shè)備光板的某個(gè)時(shí)間段的15分鐘性能，有兩個(gè)可能：一是ANCP板在那個(gè)時(shí)間段發(fā)生了復(fù)位，導(dǎo)致內(nèi)存中的性能數(shù)據(jù)丟失，這樣U31網(wǎng)管肯定采集不到了。二是U31網(wǎng)管還沒有來得及從NCP板上采集性能數(shù)據(jù)，該時(shí)間段的15分鐘性能數(shù)據(jù)在NCP板的內(nèi)存里就被后續(xù)時(shí)間段的15分鐘性能數(shù)據(jù)給覆蓋了。

Telnet上該ZXMP S385的ANCP板，輸入a-get-resetall，查詢所有單板的復(fù)位記錄，發(fā)現(xiàn)在性能丟失的時(shí)刻，ANCP板并未復(fù)位。

運(yùn)行GDownload軟件，連接到該S385設(shè)備上進(jìn)行抓包，成功抓到了15分鐘性能丟失時(shí)的數(shù)據(jù)包。經(jīng)過研發(fā)分析，發(fā)現(xiàn)在那個(gè)時(shí)間段，ANCP板的內(nèi)存接收到了大量的15分鐘性能數(shù)據(jù)，導(dǎo)致U31網(wǎng)管還沒有來得及從ANCP板上采集15分鐘性能，該時(shí)刻的15分鐘性能數(shù)據(jù)就在ANCP板的內(nèi)存里被后續(xù)時(shí)間的15分鐘性能數(shù)據(jù)給覆蓋了。

該端S385設(shè)備上配置了6塊SEE板，設(shè)備的面板圖如下，每塊SEE板啟用的的以太網(wǎng)用戶口、VCGEOS端口都會(huì)上報(bào)15分鐘性能項(xiàng)，這樣6塊SEE板上報(bào)給ANCP內(nèi)存的15分鐘性能數(shù)據(jù)就會(huì)很多。

解決方案

通過屏蔽業(yè)務(wù)板上報(bào)的15分鐘性能項(xiàng)，減少業(yè)務(wù)板上報(bào)給ANCP板的15分鐘性能的數(shù)據(jù)量，盡量延長(zhǎng)ANCP板內(nèi)存里的15分鐘性能被繞接的時(shí)間間隔，從而保證U31網(wǎng)管能夠及時(shí)的采集到該網(wǎng)元所有時(shí)間段的15分鐘性能數(shù)據(jù)。

由于SEE板上報(bào)的15分鐘性能項(xiàng)很多，因此對(duì)SEE板設(shè)置性能屏蔽。但是SEE板的哪些性能數(shù)據(jù)可以被屏蔽呢？這是一個(gè)矛盾的選擇。因?yàn)樾阅軘?shù)據(jù)對(duì)以太網(wǎng)業(yè)務(wù)故障的分析判斷至關(guān)重要。通過對(duì)SEE板上報(bào)的性能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，和研發(fā)溝通后，確定下列性能項(xiàng)可以被屏蔽。

SEE板以太網(wǎng)用戶口可以屏蔽的性能項(xiàng)（共10項(xiàng)）

接收長(zhǎng)度128-255字節(jié)幀數(shù)

接收長(zhǎng)度256-511字節(jié)幀數(shù)

接收長(zhǎng)度512-1023字節(jié)幀數(shù)

發(fā)送長(zhǎng)度128-255字節(jié)幀數(shù)

發(fā)送長(zhǎng)度256-511字節(jié)幀數(shù)

發(fā)送長(zhǎng)度512-1023字節(jié)幀數(shù)

接收綠色業(yè)務(wù)字節(jié)數(shù)

接收黃色業(yè)務(wù)字節(jié)數(shù)

發(fā)送綠色業(yè)務(wù)字節(jié)數(shù)

發(fā)送黃色業(yè)務(wù)字節(jié)數(shù)

SEE板VCGEOS端口可以屏蔽的性能項(xiàng)（共10項(xiàng)）

接收長(zhǎng)度128-255字節(jié)幀數(shù)

接收長(zhǎng)度256-511字節(jié)幀數(shù)

接收長(zhǎng)度512-1023字節(jié)幀數(shù)

發(fā)送長(zhǎng)度128-255字節(jié)幀數(shù)

發(fā)送長(zhǎng)度256-511字節(jié)幀數(shù)

發(fā)送長(zhǎng)度512-1023字節(jié)幀數(shù)

接收綠色業(yè)務(wù)字節(jié)數(shù)

接收黃色業(yè)務(wù)字節(jié)數(shù)

發(fā)送綠色業(yè)務(wù)字節(jié)數(shù)

發(fā)送黃色業(yè)務(wù)字節(jié)數(shù)

這些性能項(xiàng)可以被屏蔽的理由是：

1.長(zhǎng)度為128-255字節(jié)的幀、長(zhǎng)度為256-511字節(jié)的幀、長(zhǎng)度為512-1023字節(jié)的幀都是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的幀，不是協(xié)議幀，這些幀對(duì)以太網(wǎng)故障的分析判斷作用不大。

2.性能項(xiàng)中已經(jīng)包括有“接收/發(fā)送綠色/黃色業(yè)務(wù)幀數(shù)”、所以“接收/發(fā)送綠色/黃色業(yè)務(wù)字節(jié)數(shù)”可以被屏蔽。在對(duì)故障做分析處理時(shí)，關(guān)注綠色/黃色業(yè)務(wù)的幀數(shù)即可，綠色/黃色業(yè)務(wù)的字節(jié)數(shù)可以忽略掉。

現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這6塊SEE板中的已經(jīng)開通業(yè)務(wù)的以太網(wǎng)用戶口、VCGEOS端口逐一屏蔽上述10項(xiàng)性能項(xiàng)后，經(jīng)過幾天的觀察，該網(wǎng)元再也沒有出現(xiàn)歷史15分鐘性能丟失的情況，故障解決。

注意事項(xiàng)

對(duì)于中興S325/S330/S385/S390/設(shè)備，主控板保存的歷史15分鐘性能記錄數(shù)最大為5000條。如果所有業(yè)務(wù)板一次性上報(bào)的性能數(shù)超過了5000條，就會(huì)覆蓋掉主控板上一個(gè)15分鐘保存的性能項(xiàng)。