問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

某局中興ZXMP S385設(shè)備SEE單板用戶(hù)端口對(duì)接華為交換機(jī)，用戶(hù)反映近期不定時(shí)出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷現(xiàn)象。

原因分析

由于故障為不定期出現(xiàn)，排除了數(shù)據(jù)配置方面的原因。對(duì)于此類(lèi)對(duì)接端口的組網(wǎng)，問(wèn)題出在對(duì)接處的可能性較大。

解決方案

1.查看兩端SEE單板狀態(tài)，未見(jiàn)當(dāng)前異常告警。

2.查看歷史告警，發(fā)現(xiàn)其中一端口與華為交換機(jī)對(duì)接，多次上報(bào)“以太網(wǎng)端口未連接”告警，經(jīng)對(duì)照，出現(xiàn)此告警時(shí)間與業(yè)務(wù)中斷時(shí)間吻合。

3.查看該端口當(dāng)前物理端口運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)狀態(tài)為10M半雙工，基本判斷為與對(duì)方交換機(jī)端口協(xié)商問(wèn)題。

4.經(jīng)局方與華為人員協(xié)商，將兩方設(shè)備端口都設(shè)置為強(qiáng)制100M全雙工，故障未再出現(xiàn)。

注意事項(xiàng)

不同廠家之間對(duì)接以太網(wǎng)時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)端口協(xié)議協(xié)商失敗的情況，即使是初始對(duì)接時(shí)端口協(xié)商成功，也不能保證以后不會(huì)因?yàn)橹貑⒌仍蛟斐啥螀f(xié)商失敗。因此以太網(wǎng)對(duì)接，尤其是不同廠家端口對(duì)接時(shí)，應(yīng)盡量將端口配置為強(qiáng)制模式。