問題描述

由OSN7500設(shè)備組成的鏈形網(wǎng)絡(luò)，配置的以太網(wǎng)單板都是SSN4EFS001和SSN1ETF8單板，客戶要求其它站點都和中心節(jié)點進行業(yè)務(wù)通信，因此我們采用了EPLAN業(yè)務(wù)配置方法。但是發(fā)現(xiàn)在和其它廠商的協(xié)議轉(zhuǎn)換器對接后，我們設(shè)備相應(yīng)的對接端口沒有任何告警，但是其它廠商的監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)時斷時續(xù)（網(wǎng)管不能同時監(jiān)控各個站點的信息，而是單一站點逐個可以監(jiān)控）。

告警信息

OSN7500設(shè)備無任何告警。只有其它廠商的監(jiān)控系統(tǒng)在監(jiān)視各自網(wǎng)元時，出現(xiàn)時斷時續(xù)的現(xiàn)象。

處理過程

1、首先認為是業(yè)務(wù)配置問題，認真核對業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)配置沒有問題。
2、其次認為客戶的協(xié)議轉(zhuǎn)換器問題，但此協(xié)議轉(zhuǎn)換器曾經(jīng)在其它網(wǎng)絡(luò)上和我司設(shè)備進行正常對接過。
3、通過網(wǎng)管用以太網(wǎng)RMON性能測試，發(fā)現(xiàn)接收端口的數(shù)據(jù)包時有時斷。
4、讓客戶檢查協(xié)議轉(zhuǎn)換器的原始數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)本次合同購買的協(xié)議轉(zhuǎn)換器全部MCA地址相同。
5、當時現(xiàn)場協(xié)議轉(zhuǎn)換器的督導(dǎo)反饋，這個協(xié)轉(zhuǎn)確實存在MAC地址，通過修改其轉(zhuǎn)換器MAC地址后，問題得到解決。

根因

1、首先認為是業(yè)務(wù)配置問題。
2、其次認為客戶的協(xié)議轉(zhuǎn)換器問題（其作用只是將9針轉(zhuǎn)換成RJ45口，可以對其配置獨立的IP地址）。

建議與總結(jié)

在進行以太網(wǎng)設(shè)備業(yè)務(wù)配置時，一定要收集客戶和我們對接設(shè)備的信息，采取不同設(shè)備及業(yè)務(wù)需求配置不通業(yè)務(wù)的方法，合理配置業(yè)務(wù)。