問題描述（故障現(xiàn)象）

某地區(qū)橋接設備進行版本升級，從1.10版本升級至2.10版本后，無線反饋部分基站無法建鏈。因當天晚上無線無操作，僅承載6500設備進行過升級。

組網(wǎng)環(huán)境

地市的三對橋接設備承載近4000個LTE基站，其中無線包括中興LTE 與諾西 LTE

原因分析

問題分析：

1、升級后，設備或線卡異常，導致業(yè)務受影響；

2、升級后，配置存在異常，導致某個地址段業(yè)務異常；

3、其他問題等

解決方案

問題分析：

1、導出無線網(wǎng)元斷鏈的告警，發(fā)現(xiàn)告警重要集中在0:15分及2:20分 兩個時間節(jié)點，從晚上操作記錄來看，與PTN6500設備重啟的時間較為匹配。0:15分左右升級的為橋接及L3落地的備用設備，2:20分左右升級的橋接及L3落地的主用設備。但從理論上來說，原本業(yè)務正常，升級備用橋接及備用L3設備時并不會影響業(yè)務；

2、獲取全部無線無法建鏈的網(wǎng)元ip，發(fā)現(xiàn)并不是某一個區(qū)域，或者某一地址網(wǎng)關下的基站，基本排除設備異常導致；從橋接及L3落地上進行基站管理ip的ping檢測，無論從橋接或者L3落地均能正常ping通，ping測大包6000以上，也正常，無丟包情況；

3、同時全部橋接承載的LTE基站數(shù)為4000左右，反饋問題的為我們自己的LTE基站，讓無線的配合，從OMC網(wǎng)管服務器ping測基站管理地址，反饋不通；從OMC網(wǎng)管服務器tracert基站管理地址，反饋可以到達。

4、PTN側嘗試重新新建基站的管理業(yè)務，未解決；

5、同時無線派人前往站點進行現(xiàn)場測試，發(fā)現(xiàn)基站上網(wǎng)、電話、下載均正常；

6、基本定位是無線問題，無線通過相關處理后網(wǎng)元正常建鏈。

注意事項

因告警是升級后產生的，我們需全力進行配合檢查，檢查的步驟需按照一定步驟。

1、首先確定業(yè)務范圍，這次無線無法建鏈的網(wǎng)元較多，通過分析IP，不集中某一橋接點或某些子接口下。

2、同時進行基本的ping檢測及路由檢測；

3、與客戶核實其他廠家的無線是否受到影響，此次故障諾西的并未受到異常；

4、不同專業(yè)相互配合檢查，及時溝通進展，可以縮短定位時間。