問題描述（故障現(xiàn)象）

某局中興S200設(shè)備，原來以太網(wǎng)業(yè)務(wù)帶寬為8M，網(wǎng)絡(luò)提速工程升級到100M。用戶反饋用電腦軟件測速，不能達(dá)到100M，只能到20~30M左右。

原因分析

1、用電腦軟件測速，一般準(zhǔn)確率較低。因為軟件測速，受電腦配置、操作系統(tǒng)、軟件運行情況的限制。建議用儀表進(jìn)行帶寬測速。

2、原來使用8M帶寬正常，說明系統(tǒng)可能不會存在問題。可能是擴容數(shù)據(jù)配置是否存在問題。

3、網(wǎng)線制作也有可能影響。

解決方案

1、用戶使用儀表測試，發(fā)現(xiàn)帶寬測速不穩(wěn)定，最高也就達(dá)到50M，而且有延時現(xiàn)象。更換為交叉網(wǎng)線，情況也沒有變化。

2、網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置檢查。VCG端口配置了46個TU12，對端設(shè)備中興S325的TFE也對應(yīng)配置和46個VCG。兩端設(shè)備都無告警。

3、性能檢查，也沒有發(fā)現(xiàn)錯幀和丟包。光路性能查詢也無異常。

4、更換ZXMP S200的VCG端口和用戶端口，ZXMP S325側(cè)修改到能達(dá)到100M的端口，情況也沒有變化。說明問題應(yīng)該在S200側(cè)。

5、檢查中興S200設(shè)備的時鐘狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)時鐘處于捕捉狀態(tài)，歷史告警有鎖相環(huán)失鎖告警。判斷可能是中興S200時鐘模塊老化，造成不能達(dá)到100M的速率。

6、更換一套ZXMP S200設(shè)備，時鐘狀態(tài)為鎖定狀態(tài)，使用儀表測試可以達(dá)到100M。用戶用電腦軟件測速也可以達(dá)到80~90M。