新聞資訊
了解故障案例及產(chǎn)品資訊
新聞資訊News
相關(guān)產(chǎn)品Related Product
問題描述(故障現(xiàn)象)
客戶反饋一臺中興S330做數(shù)據(jù)庫下載的時候報NCP版本與AGENT版本不一致的錯誤提示。
原因分析
1、NCP單板故障
2、開局出現(xiàn)異常
3、NCP版本達(dá)不到要求
解決方案
1、了解客戶具體情況,該設(shè)備應(yīng)該是之前更換過NCP單板,但是并未做下庫處理。
2、現(xiàn)網(wǎng)做NCP的數(shù)據(jù)庫下載的時候,提示該錯誤提示,懷疑是初始化的時候并未做NCP的情況處理。
3、了解現(xiàn)場情況,判斷NCP單板的版本應(yīng)該不低或者不適配,還是懷疑數(shù)據(jù)庫的不一致導(dǎo)致。
4、通過命令的方式應(yīng)該是可以清庫的,使用如下命令進(jìn)行清庫處理。

5、清庫完成后,然后下發(fā)數(shù)據(jù)庫,能夠正常下發(fā)數(shù)據(jù)庫。