問題描述（故障現(xiàn)象）

某地市的用戶反饋SDH網(wǎng)管的告警時間不一致，因為某省的SDH網(wǎng)管已經(jīng)上收，采用云平臺的網(wǎng)管，服務(wù)器在省公司，各地市都是客戶端。

原因分析

1：服務(wù)器的計算機的系統(tǒng)時間設(shè)置有問題，或者系統(tǒng)時區(qū)設(shè)置有問題；

2：客戶端的計算機的系統(tǒng)時間設(shè)置有問題，或者系統(tǒng)時區(qū)設(shè)置有問題；

3：其他問題；

解決方案

1：檢查服務(wù)器的告警時間，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器網(wǎng)管產(chǎn)生的告警和標準時間一致，在網(wǎng)管上，查看系統(tǒng)/系統(tǒng)顯示時間，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器和客戶端顯示的都是標準時間；

2：檢查客戶端的告警時間，發(fā)現(xiàn)客戶端網(wǎng)管產(chǎn)生的告警和標準時間不一致，有幾個小時的出入，在網(wǎng)管上，查看系統(tǒng)/系統(tǒng)顯示時間，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器和客戶端顯示的都是不一致：服務(wù)器時區(qū)為中國標準時間，客戶端的時區(qū)格林威治時間，有7小時的時差；

3：檢查客戶端的系統(tǒng)時間，經(jīng)過比對，時間為中國標準時間，時區(qū)也是北京時間，說明系統(tǒng)時間應(yīng)該沒有問題；

4：試著重新安裝網(wǎng)管，安裝后重新登錄，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的告警時間和標準時間進行比較，還是有幾個小時的出入，證明不是網(wǎng)管的問題；

5：重新找一臺電腦進行安裝網(wǎng)管測試，登錄后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的告警時間和標準時間是一致的；說明原客戶端的系統(tǒng)存在問題；

6：對原客戶端的系統(tǒng)進行重新安裝，再次安裝網(wǎng)管軟件，登錄后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的告警時間和標準時間是一致的；恢復正常；