問題描述（故障現象）

某城域網光傳輸工程中對鏈路A—B—C—D站點進行公務測試，在測試的過程中發(fā)現從A站點到B站點及A站點到C站點的公務撥打測試均正常，但是從A站點到D站點的公務撥打存在一些問題?，F場情況是：從A站點撥打D站點號碼后沒有任何回鈴音。（各站點公務號碼配置情況如下：A101,B102,C103,D104）

原因分析

首先該鏈絡不涉及到環(huán)路的情況，因此在定位故障原因的時候可以排除是由于公務成環(huán)引發(fā)的問題。

其次由于只有從A站點撥打D站點的公務不通，因此初步可以把故障點鎖定在C站點和D站點兩者之間，查詢這兩個站點之間光板的公務保護字節(jié)均為R2C9，并且嘗試將公務保護字節(jié)更改為E2后在復位鏈路公務，復位完成后問題依然存在。

然后嘗試關閉鏈路中各個站點其它未用光口的公務使能，并且復位整條鏈路站點中的OW單板，逐一復位成功后，在嘗試從A站點撥打D站點的公務依然不通。因此在A站點處理故障未果后，決定攜帶備板前往D站點查詢問題原因。

到達現場后將公務電話接到中興ZXMP S385的SCI單板的第一個接口上，此時能聽到鈴音，但是將公務電話接到SCI單板的第二個接口上，此時聽不到鈴音。此后將公務電話接到第一個公務口上并撥打整條鏈路各個站點的公務號碼均不通。又嘗試重新更換D站點的OW板，更換完成后問題依然存在。因此該問題基本可以斷定不是中興S385設備OW板的原因。問題點可能是D站點的SCI單板。

解決方案

由于在網管上不能進行SCI單板的復位，因此只能嘗試在現場拔插SCI單板進行復位，拔插單板復位成功后，從D站點撥打其它三個站點的公務號碼，撥打均正常，該故障處理完畢。

注意事項

1.由于網管上不支持SCI單板的復位，因此在遇到單板軟件跑死之類的問題時，只能前往現場拔插復位處理.

2.處理有關公務不通的故障問題時，不該僅局限于檢查光板，OW板，還應該考慮到是否是由于SCI單板引發(fā)的故障問題.