問(wèn)題描述

某企業(yè)傳送網(wǎng)采用的是華為增強(qiáng)型MSTP技術(shù)，組網(wǎng)方式為環(huán)形組網(wǎng)，組網(wǎng)設(shè)備是OSN7500II，網(wǎng)管版本是V200R016C60SPC200，網(wǎng)元版本是V200R015C30SPC300?，F(xiàn)在TNN1HUNS3單板在網(wǎng)管側(cè)檢測(cè)到COMMUN_FAIL告警，經(jīng)確認(rèn)為單板故障，故申請(qǐng)備件。后續(xù)將申請(qǐng)的備件更換完成后，網(wǎng)管側(cè)仍然檢測(cè)到更換后的TNN1HUNS3單板閃報(bào)HARD_BAD告警，主控板TNN1SCA上報(bào)BD_VER_NMAT告警。

告警信息

1、TNN1HUNS3單板報(bào)HARD_BAD告警；2、主控板TNN1單板報(bào)BD_VER_NMAT告警；3、TNN1HUNS3單板指示燈PROG紅燈常亮。

處理過(guò)程

1、查詢申請(qǐng)的備件TNN1HUNS3單板版本為：2.82；2、將申請(qǐng)的備件TNN1HUNS3單板進(jìn)行升級(jí)；3、升級(jí)完成后，TNN1HUNS3單板版本為：4.72；4、經(jīng)過(guò)以上處理步驟，TNN1HUNS3單板的HARD_BAD告警和主控板TNN1SCA的BD_VER_NMAT告警消失，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

根因

由于單板與主控板版本不匹配，對(duì)心跳報(bào)文所在通道的檢測(cè)機(jī)制不同，導(dǎo)致單板上報(bào)HARD_BAD告警。

解決方案

申請(qǐng)的備件版本與現(xiàn)網(wǎng)版本進(jìn)行對(duì)比，使版本配套。