問(wèn)題描述

某局Metro1000設(shè)備網(wǎng)元上報(bào)SYN_BAD告警，更改時(shí)鐘跟蹤為內(nèi)部時(shí)鐘后告警消失，初期判斷為主控板故障，更換主控板之后恢復(fù)時(shí)鐘跟蹤后仍然上報(bào)SYN_BAD告警。檢查告警設(shè)置發(fā)現(xiàn)power_fail告警被屏蔽，后續(xù)取消屏蔽后有power_fail告警上報(bào)，判斷為機(jī)殼故障，更換機(jī)殼和主控后解決問(wèn)題。

告警信息

SYN_BAD，POWER_FAIL

處理過(guò)程

1、查看網(wǎng)管操作日志，確認(rèn)當(dāng)時(shí)無(wú)人通過(guò)網(wǎng)管對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作；

2、查看時(shí)鐘跟蹤設(shè)置正確，對(duì)應(yīng)的線路側(cè)沒(méi)有相關(guān)告警；

3、重新設(shè)置時(shí)鐘跟蹤為內(nèi)部時(shí)鐘后SYN_BAD告警消失，申請(qǐng)時(shí)間更換主控板后恢復(fù)之前時(shí)鐘跟蹤，SYN_BAD告警重新上報(bào)；

4、在網(wǎng)管檢查網(wǎng)元告警設(shè)置，發(fā)現(xiàn)Power_fail告警被屏蔽，打開(kāi)之后對(duì)應(yīng)告警上報(bào)。

5、155622H整個(gè)系統(tǒng)的核心電源（包括＋12V、－12V、＋5V）都是由機(jī)盒內(nèi)的電源板MB2統(tǒng)一產(chǎn)生，而－5V是－12V轉(zhuǎn)化來(lái)的，在SCB板上。對(duì)于+5V來(lái)說(shuō)，電源板上有兩個(gè)－48轉(zhuǎn)＋5V的電源模塊，其中一個(gè)是主用，一個(gè)是備用。

6、POWER_FAIL告警參數(shù)含義：

+5V告警0x1；

+5V告警備用通道0x7；

-5V告警0x2；

+12V告警0x3；

-12v告警0x4；

電池?zé)o電告警0x5。

7、根據(jù)當(dāng)前POWER_FAIL告警參數(shù)判斷，Metro1000設(shè)備的-5V和-12V電源故障，而-12V是由機(jī)盒內(nèi)的MB2電源板產(chǎn)生，-5V由-12V轉(zhuǎn)化。由此判斷機(jī)框電源故障可能性最大，更換機(jī)框之后對(duì)應(yīng)故障解決。

8、設(shè)備的條碼為2102110511P036000206，對(duì)應(yīng)出廠時(shí)間為2003年6月份，當(dāng)前設(shè)備已工作10年，存在機(jī)殼電子器件老化情況。

根因

電源板提供±12V電壓給SCB板上鎖相環(huán)應(yīng)用，鎖相環(huán)處理設(shè)備時(shí)鐘跟蹤功能，在±12V電壓失效的情況下，鎖相環(huán)工作異常，導(dǎo)致網(wǎng)元時(shí)鐘跟蹤功能異常。同時(shí)由于-5V電壓由-12V轉(zhuǎn)換得來(lái)，在-12V失效的情況下-5V電源也相應(yīng)失效，公務(wù)電話異常。

SS44MB2有VER.0和VER.B兩種單板。對(duì)于VER.0的SS44MB2，±12V電源失效的原因是±12V電源芯片故障。而對(duì)于VER.B的SS44MB2，±12V電源失效的原因是電容C18、C19老化失效，導(dǎo)致保險(xiǎn)管F4、F5燒毀。

建議與總結(jié)

在產(chǎn)生此類告警時(shí)，首先檢查power_fail告警是否被屏蔽，如果被屏蔽取消設(shè)置，查看對(duì)應(yīng)的告警參數(shù)，確認(rèn)是主控板還是機(jī)盒故障，快速定位處理。

由于電子器件長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)有一定的老化，在一定年限過(guò)后故障率會(huì)增高，建議使用新產(chǎn)品進(jìn)行替代。