問題描述

一臺OSN7500設備，主機軟件是5.21.18.50版本，MSP組網(wǎng)，配置了主備主控。某日用戶發(fā)現(xiàn)26-SL64單板顯示是紫色，對該單板配置業(yè)務不通，查詢版本是0.0。

告警信息

單板顯示紫色，配置業(yè)務不通。

處理過程

1、進入命令行工具，使用:cfg-get-phybd查詢單板在位情況，發(fā)現(xiàn)26槽位顯示為空。

2、將26-SL64單板拔出插入其他槽位，該單板在其他槽位顯示正常。

3、將一塊新的SL16單板插入26槽位，仍然發(fā)現(xiàn)不了該單板，排除了原來SL64單板故障。

4、現(xiàn)場倒換交叉和主控單板后，故障仍然存在。

5、對EOW單板進行硬復位，復位后26-SL64單板顯示正常，查詢版本正常，但是一直存在comm_fail告警。

6、將EOW單板更換后，comm_fail告警消失，對26-SL64單板進行配置一切正常。

根因

1、單板故障。

2、主控或者其他單板故障。

3、母板故障。

建議與總結(jié)

對于OSN系列單板不在位故障，要分清楚影響單板在位的關(guān)鍵單板，比如OSN7500是EOW，而OSN3500則是AUX單板。