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問題描述
站點升級前,網(wǎng)元處于install狀態(tài)。使用T2000對網(wǎng)元進(jìn)行配置后,使網(wǎng)元處于running狀態(tài),然后使用Toolkit對網(wǎng)元進(jìn)行升級。升級完畢后,發(fā)現(xiàn)12和13槽位上報SUBCARD_ABN告警。由于使用OSN1500替換友商設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔铝?。OSN1500升級前的版本:V100R006C01B01D(5.36.16.12),升級后的版本:V100R006C02B012(5.36.16.13)。
告警信息
未配置前:網(wǎng)元安裝態(tài)告警。SUBCARD_ABN
處理過程
1、由于PQ1單板上報SUBCARD_ABN告警,接口板出現(xiàn)問題。由于接口板無軟件,故重點懷疑PQ1故障導(dǎo)致。
2、首先檢查接口板是否已經(jīng)插牢。均已經(jīng)插牢,對于某些疑似未插牢單板重新插拔處理。告警未消失。
3、接口板故障,所有的接口板均上告此告警,而接口板電路非常簡單,并且沒有軟件。在同一個網(wǎng)元上所有接口板均上報此告警可能性極小。
4、處理板故障,對于處理板故障??梢試L試硬復(fù)位解決,若無法解決;可以嘗試更換單板解決。硬復(fù)位后告警仍然存在。而此網(wǎng)元的所有PQ1單板均上報SUBCARD_ABN告警,單板硬件壞可能性不大。
5、由于前期其他站點也是同樣的配置,但是接口板為D75S,而此網(wǎng)元為D12S。懷疑為PQ1單板與接口板不匹配導(dǎo)致。仔細(xì)觀察PQ1單板,發(fā)現(xiàn)此單板為的BAR code說明為PQ1A02-75。在硬件描述中找到PQ1單板介紹,對于PQ1單板有詳細(xì)說明,若單板為PQ1A02-75,則此時接口板只能為D75S;若單板為PQ1B02-12,則此時單板只能為D12S或者/D12B。
6、為PQ1單板與接口板不一致導(dǎo)致,更換PQ1A02-75單板為PQ1B01-12單板,問題解決。
根因
1、對于此問題,可以分三個參考點來進(jìn)行分析。配置前,升級前,升級后。但是由于網(wǎng)元未配置時,對單板的所有告警都不監(jiān)視。即配置前,只能看到NE_INSTALL告警。參考價值為0。主要分升級前和升級后來進(jìn)行分析。若此告警出現(xiàn)在升級前,說明升級前即存在問題。如此告警為升級后出現(xiàn)的告警,則可能為升級引入的告警。
2、核對告警,發(fā)現(xiàn)此告警升級前即存在。說明升級前即存在此問題。
3、SUBCARD_ABN告警說明PQ1單板對應(yīng)的接口板出現(xiàn)故障。接口板出現(xiàn)故障,常見原因有以下幾種:接口板未插牢,接口板故障,處理板故障。
建議與總結(jié)
由于OSN產(chǎn)品中,PQ1單板有多種類型,并且各種單板對應(yīng)的接口板有限制。建議現(xiàn)場遇到類似問題時,可以先檢查PQ1單板是否存在類似限制。