問題描述（故障現(xiàn)象）

某地市客戶反饋，在U31網(wǎng)管(U31 R22 V12.15.10P02 -B07 SP008)上對新開通的中興S200下載數(shù)據(jù)庫時出現(xiàn)"程序內(nèi)部錯誤，建議備份當前日志，請聯(lián)系中興客戶......"的錯誤提示。

原因分析

1、網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫或相關進程異常。

2、其它原因。

解決方案

1、檢查網(wǎng)管進程正常，對其它在線網(wǎng)元的操作正常。

2、根據(jù)前期的處理經(jīng)驗，檢查發(fā)現(xiàn)無法下庫的網(wǎng)元的網(wǎng)元名稱過長。懷疑與網(wǎng)管對離線網(wǎng)元與在線網(wǎng)元的網(wǎng)元名稱的限制規(guī)則不一致有關。離線將網(wǎng)元名稱字符刪減之后，改為在線，下載數(shù)據(jù)庫成功，問題解決。