問題描述（故障現(xiàn)象）

近日外包商在某運營商A站點開通一端中興S330設備（設備是從其他地方挪來的，用于替換原先一端中興S320，以便擴容業(yè)務），設備上電后先是監(jiān)控不了，在更換了一塊NCA后又出現(xiàn)交叉板等運行異常，業(yè)務遲遲開不通，引起用戶不滿。

組網(wǎng)環(huán)境

問題跟組網(wǎng)無關

該端中興S330設備位于接入層，替換割接前用一塊OL4光板連接原中興S320設備。

原因分析

1、  向外包商了解到后來更換的一塊NCA單板是用戶ZXMP S325備件，該NCA單板硬件與ZXMP S330的一樣但兩者程序不能通用，需要進行程序版本升級，應該是升級程序沒成功。

2、還有一種可能是交叉板、時鐘板有問題（設備是從其他地方利舊過來的，又經(jīng)過搬運，不能保證單板都是正常的）。

解決方案

1、攜帶ZXMP S330的NCA\CSB\SC備件趕到A站點機房，用外包商筆記本電腦telnet上去，通過d-get-status查看程序狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)NCA主程序區(qū)仍然是中興S325的程序。將該NCA格式化進入FTP重新傳一個ZXMP S330的程序，在傳送過程中出現(xiàn)錯誤提示“對方連接復位”，傳送失敗，連續(xù)試了兩次都是如此，由此判斷先前外包商肯定是升級程序未成功。

2、為節(jié)省時間，用帶來的備件NCA（本身就是S330程序）進行初始化寫IP，之后正常連接，網(wǎng)管監(jiān)控正常，其他單板也運行起來了，然后試配業(yè)務做單站調測OK。

3、之后再對那塊中興S325的NCA進行處理，這次用我自己的電腦，還是一樣的步驟，在傳送文件時不再提示出錯，最后升級程序成功，用該NCA換上設備監(jiān)控、業(yè)務配置調測也正常，問題解決。

注意事項

需要注意的是中興S330和中興S325的NCA硬件相同，但互用時需要進行程序版本升級（此處的升級實際上就是將中興S325的程序替換為中興S330的程序或者相反）。 另外在FTP狀態(tài)下傳送程序文件時如果出現(xiàn)錯誤，有可能是電腦操作系統(tǒng)或電腦安裝了其他不明程序造成了沖突，需要檢查下調試設備的電腦。