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問題描述(故障現(xiàn)象)
1、電信XX機(jī)房設(shè)備停電,電源供電設(shè)備異常,導(dǎo)致機(jī)房所有設(shè)備異常掉電。
2、設(shè)備供電正常后,傳輸中興ZXMP S385設(shè)備重啟,但是監(jiān)控正常,沒有發(fā)現(xiàn)異常單板告警,但是相鄰站點(diǎn)光板大約每隔30秒左右會閃報(bào)幀丟失告警,業(yè)務(wù)不通。
組網(wǎng)環(huán)境
此站點(diǎn)是環(huán)網(wǎng)中的站點(diǎn)之一。
原因分析
1、設(shè)備異常掉電,可能電壓不穩(wěn)地,導(dǎo)致設(shè)備工作異常。
2、設(shè)備異常掉電可能導(dǎo)致部分單板工作不穩(wěn)定或單板損壞,找到故障板進(jìn)行更換即可恢復(fù)業(yè)務(wù)。
解決方案
1、測試電壓,為-52.4V,電壓正常。咨詢用戶,同一機(jī)房其他設(shè)備已經(jīng)工作正常了。
2、設(shè)備掉電重啟,業(yè)務(wù)還是不通。
3、懷疑部分板件損壞和異常,從其他站點(diǎn)調(diào)來備件,更換了交叉板、光板、電源板問題依舊。
4、分析網(wǎng)管告警,沒有異常單板告警,重新下發(fā)數(shù)據(jù)庫,業(yè)務(wù)還是不通。檢查告警只是相鄰站點(diǎn)光板大約每隔30秒左右會閃報(bào)幀丟失告警。
5、懷疑某個單板干擾其他單板工作?,F(xiàn)場將所有單板拔出,至接一塊光板、一塊交叉板、一塊電源板SCIB或QXI,業(yè)務(wù)不通,更換槽位,繼續(xù)測試,還是業(yè)務(wù)不通。
6、趕往現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)交叉板每隔30秒左右會自動復(fù)位一次。交叉板工作狀態(tài)不正常,運(yùn)行燈長亮。單板沒有正常運(yùn)行。其他單板指示燈狀態(tài)都正常,運(yùn)行燈1秒閃一次。再次測試電源正常,更換交叉板,還是每隔30秒左右會自動復(fù)位一次。拔出單板,沒有查看背板指針,沒有異常。
7、交叉板自檢完成后,網(wǎng)管查詢交叉板版本正常,S口通信正常。網(wǎng)管上將交叉板刪除,重新配置基本數(shù)據(jù),交叉板指示燈狀態(tài)恢復(fù)正常,運(yùn)行燈1秒閃一次,測試業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。說明交叉板在重新配置數(shù)據(jù)之前,交叉板沒有能夠從NCP板讀取到正確數(shù)據(jù),每隔30秒左右會自動復(fù)位一次,正好驗(yàn)證這一點(diǎn)。設(shè)備異常掉電后,交叉板基本數(shù)據(jù)被破壞,設(shè)備重啟后,此故障只有交叉板無法從NCP板獲得正確數(shù)據(jù)。
注意事項(xiàng)
1、設(shè)備掉電后,NCP板部分?jǐn)?shù)據(jù)被破壞。此次只有交叉板數(shù)據(jù)被破壞,重新下載數(shù)據(jù)庫,業(yè)務(wù)也無法恢復(fù)。重新刪除交叉板數(shù)據(jù),重新配置交叉板數(shù)據(jù),單板才工作正常。
2、單板每隔30秒自檢一次,說明該板自檢不通過或者沒有從NCP板讀取到正確數(shù)據(jù)。此故障概率很小,也為我們提供了解決問題的一個思路。