問題描述（故障現(xiàn)象）

某網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器下掛復(fù)式終端，用戶反映查看視頻卡頓嚴(yán)重。

組網(wǎng)環(huán)境

服務(wù)器端網(wǎng)線接入中興ZXMP S385 SEE電口1，配置為EPTREE業(yè)務(wù)，電口1為根節(jié)點(diǎn)，10個葉節(jié)點(diǎn)分別綁定16個2M，對應(yīng)到10個復(fù)式終端站點(diǎn)業(yè)務(wù)。

原因分析

根據(jù)復(fù)式終端卡頓的現(xiàn)象，以及視頻業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來看，問題可能是由于帶寬不足的原因。

解決方案

1.復(fù)式終端分別PING 服務(wù)器大包，都有丟包現(xiàn)象，證實(shí)問題在傳輸線路。

2.關(guān)閉其他復(fù)式終端，只留一臺，發(fā)現(xiàn)卡頓明顯減少，證實(shí)問題出在帶寬分配上。

3.將該業(yè)務(wù)中所有VCG綁定VC12數(shù)由原來的16個增至40個，改善不明顯。

4.將根節(jié)點(diǎn)由原用戶口1（100M電口）改到用戶口9（1000M光口），PING大包不再丟包，視頻卡頓消失。

至此問題解決。

注意事項(xiàng)

在處理以太網(wǎng)帶寬不足引起的問題時，尤其是匯聚型業(yè)務(wù)，不僅要注意VCG端口綁定時隙引起的帶寬問題，也要注意以太網(wǎng)電口、光口的最高速率，防止其成為速率瓶頸。