問(wèn)題描述

客戶反饋使用U2000網(wǎng)管創(chuàng)建5個(gè)OSN8800T32網(wǎng)元,其中有一個(gè)網(wǎng)元無(wú)法登錄，都是通過(guò)數(shù)據(jù)DCN鏈路網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元的方式創(chuàng)建網(wǎng)元，其中4個(gè)網(wǎng)元能正常登錄，故障這個(gè)網(wǎng)元在網(wǎng)管上創(chuàng)建后是灰色狀態(tài)，選中該網(wǎng)元右鍵點(diǎn)擊登錄提示找不到通信端口。

解決方案

1.由于其它相同版本的OSN8800T32設(shè)備都能正常創(chuàng)建，懷疑該網(wǎng)元DCN鏈路問(wèn)題導(dǎo)致，但是在服務(wù)器上PING設(shè)備IP，能正常PING通，并且使用navigator命令行工具能正常登錄設(shè)備。

2.檢查網(wǎng)元參數(shù)設(shè)置，網(wǎng)元IP，ID等設(shè)置都沒(méi)問(wèn)題，且使用搜索網(wǎng)元?jiǎng)?chuàng)建的方式重新嘗試創(chuàng)建網(wǎng)元，故障依舊，使用命令行登錄設(shè)備查看設(shè)備狀態(tài)為正常的安裝態(tài)。

3.懷疑網(wǎng)管問(wèn)題，進(jìn)入系統(tǒng)監(jiān)控查看進(jìn)程都在運(yùn)行態(tài)，在網(wǎng)管DCN管理里面查看該網(wǎng)元所屬網(wǎng)元管理器和其它4個(gè)網(wǎng)元屬于同一網(wǎng)元管理器，排除網(wǎng)管問(wèn)題。

4.網(wǎng)關(guān)網(wǎng)元有連接模式的選擇，有SSL模式和普通模式兩種，其中SSL模式是網(wǎng)管與網(wǎng)元之間的連接采用加密方式，普通模式是網(wǎng)管與網(wǎng)元之間的連接采用不加密方式，若網(wǎng)管與網(wǎng)元之間的通信環(huán)境比較安全，則可以使用普通連接方式，若對(duì)網(wǎng)管與網(wǎng)元之間的通信安全性要求比較高，防止交互信息數(shù)據(jù)包被截獲破譯，可以采用安全SSL連接方式。兩者使用的通信端口不一致，普通模式使用1400端口，SSL模式使用5432端口,查看該網(wǎng)元默認(rèn)為SSL模式創(chuàng)建，端口號(hào)為5432，使用命令：

telnet網(wǎng)元IP5432

發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)元5432端口不通，使用該命令驗(yàn)證其它4個(gè)網(wǎng)元5432端口是正常的，再使用命令：

telnet網(wǎng)元IP1400

發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)元1400端口是通的，將網(wǎng)元SSL模式修改為普通模式使用1400端口后能正常登錄設(shè)備。

5.后經(jīng)確認(rèn)該網(wǎng)元和其它4個(gè)網(wǎng)元經(jīng)過(guò)的是不同的DCN網(wǎng)絡(luò)，將DCN鏈路更改后能正常使用SSL模式登錄網(wǎng)元。