問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

某網(wǎng)元個(gè)別未啟用的單板進(jìn)行告警屏蔽處理后，網(wǎng)管顯示告警并沒(méi)有消失。查看單板實(shí)際運(yùn)行情況，紅燈不亮，說(shuō)明命令已下發(fā)至設(shè)備，告警消失。

原因分析

1、 當(dāng)一些告警存在時(shí)，在網(wǎng)管上利用告警屏蔽功能是可以屏蔽這些告警的。

2、從現(xiàn)場(chǎng)可以看出，單板上指示燈為綠燈，說(shuō)明單板已正常收到網(wǎng)管下發(fā)的屏蔽命令并執(zhí)行了該命令。但網(wǎng)管上顯示有告警，說(shuō)明還有單板上報(bào)給網(wǎng)管告警信號(hào)，說(shuō)明網(wǎng)管上同時(shí)存在以前屏蔽掉的告警信息和沒(méi)有屏蔽掉的告警信息，及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)信息與NCP數(shù)據(jù)庫(kù)信息不一致。

3、網(wǎng)管顯示了兩種數(shù)據(jù)：屏蔽掉的告警信息和沒(méi)有屏蔽掉的告警信息。

解決方案

1、針對(duì)網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫(kù)信息與NCP數(shù)據(jù)庫(kù)信息不一致問(wèn)題，可網(wǎng)管上清除這些屏蔽掉扔顯示的告警信息，然后在刷新告警。

2、若上述不能解決，則進(jìn)行NCP數(shù)據(jù)管理里面的上載入庫(kù)操作。

注意事項(xiàng)

NCP數(shù)據(jù)與網(wǎng)管數(shù)據(jù)不一致會(huì)導(dǎo)致告警信息不能同步。