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問題描述(故障現(xiàn)象)
用戶反映某局中興S325設備總是所有單板頻繁上報不在位告警,沒有影響現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務。
原因分析
通過E300網(wǎng)管查詢歷史告警發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)元的確存在該問題,經過分析可以判斷,導致該現(xiàn)象故障有3個可能性:1,NCP單板故障;2,背板總線故障;3,某一業(yè)務單板故障導致開銷總線堵塞。
解決方案
根據(jù)以上分析,首先更換NCP單板。在更換NCP單板時,出現(xiàn)如下現(xiàn)象:新NCP單板擦庫并寫入IP后,插入到設備上,通過網(wǎng)管服務器無法PING通網(wǎng)元,也無法下載網(wǎng)元信息。經過網(wǎng)管查詢后發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)元是網(wǎng)關網(wǎng)元,并且是通過用戶的DCN網(wǎng)路由器接入到E300網(wǎng)管服務器上的,在E300網(wǎng)管上添加了“網(wǎng)元靜態(tài)路由設置”。.

將網(wǎng)管服務器數(shù)據(jù)庫導入便攜機的E300中,通過用便攜筆記本現(xiàn)場用網(wǎng)線直連到ZXMP S325設備上,下載數(shù)據(jù)庫,并將上圖“網(wǎng)元靜態(tài)路由設置”下發(fā)后,通過網(wǎng)管服務器可以連接到網(wǎng)元上。觀察一段時間,沒有再出現(xiàn)單板不在位告警,問題解決。
注意事項
處理故障時,一定要對網(wǎng)元有所了解。對于一般網(wǎng)元更換NCP單板只要現(xiàn)場擦庫寫好IP即可通過網(wǎng)管服務器下載數(shù)據(jù)庫,但對于網(wǎng)關網(wǎng)元由于存在路由信息,只能現(xiàn)場通過便攜機中的E300網(wǎng)管來下發(fā)數(shù)據(jù)庫。