新聞資訊
了解故障案例及產(chǎn)品資訊
新聞資訊News
相關(guān)產(chǎn)品Related Product
問題描述(故障現(xiàn)象)
某運(yùn)營商干線割接新入網(wǎng)2臺ZXMP S385設(shè)備,局方反應(yīng)業(yè)務(wù)下發(fā)時提示單板不支持的命令,無法下發(fā)。
組網(wǎng)環(huán)境
環(huán)形
原因分析
這2臺中興S385設(shè)備在割接時采用E300網(wǎng)管現(xiàn)場初始化,業(yè)務(wù)也是E300網(wǎng)管配置,當(dāng)時未發(fā)現(xiàn)任何異常,而局方反饋業(yè)務(wù)無法下發(fā)的網(wǎng)管是T31網(wǎng)管,未在網(wǎng)管下發(fā)過業(yè)務(wù),于是懷疑問題可能出在如下幾個方面:
1、T31網(wǎng)管版本和ENCP單板AGENT版本不配套
2、設(shè)備的基本庫為E300基本庫,懷疑和T31網(wǎng)管的基本庫不一樣,可能引起沖突而無法下發(fā)
3、ENCP單板故障(低概率,因2臺設(shè)備均無法下發(fā)配置命令)
解決方案
1、復(fù)位ENCP單板,問題未解決
2、T31網(wǎng)管對網(wǎng)元下發(fā)基本庫,問題未解決
3、經(jīng)查現(xiàn)網(wǎng)還有別的中興S385,業(yè)務(wù)下發(fā)均正常,對比發(fā)現(xiàn)別是中興ZXMP S385軟件版本均設(shè)置為V2.X,而這2臺ZXMP S385設(shè)備的軟件版本設(shè)置為3.X,嘗試在網(wǎng)管刪除網(wǎng)元,重新創(chuàng)建軟件版本為V2.X后,增量下發(fā)成功