問題描述（故障現(xiàn)象）

一本地網(wǎng)傳輸設(shè)備出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷，共九個(gè)站點(diǎn)的10G復(fù)用段環(huán)倒換異常。

當(dāng)?shù)毓こ處熢谡军c(diǎn)6到站點(diǎn)7段插入告警，隨后刪除告警后業(yè)務(wù)恢復(fù)。

隨后在本地網(wǎng)傳輸進(jìn)行倒換測(cè)試，測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)在本地網(wǎng)除站點(diǎn)7到站點(diǎn)8段外，其它任何段倒換后業(yè)務(wù)都出現(xiàn)中斷。而站點(diǎn)7到站點(diǎn)8倒換正常，業(yè)務(wù)正常。站點(diǎn)6到站點(diǎn)7不倒換。

出現(xiàn)倒換后業(yè)務(wù)中斷的段落，在其它任何段插入告警再刪除告警后，業(yè)務(wù)都會(huì)恢復(fù)。

原因分析

在站點(diǎn)6到站點(diǎn)7段插入告警，查詢K2字節(jié)，發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)710#OL64光板收到K2字節(jié)異常，為單板失效。其它段倒換異常部分進(jìn)行查詢，K2字節(jié)均出現(xiàn)異常情況，由K2字節(jié)初步判斷為站點(diǎn)710#OL64光板異常

解決方案

硬復(fù)位站點(diǎn)710#OL64光板，復(fù)位后進(jìn)行本地網(wǎng)環(huán)倒換測(cè)試，倒換正常，業(yè)務(wù)正常，倒換后八分鐘，復(fù)用段環(huán)自動(dòng)恢復(fù)。

通過倒換后的現(xiàn)象分析、告警及性能分析以及整個(gè)故障處理過程，最終定位為站點(diǎn)710#OL64光板問題。產(chǎn)生原因?yàn)檎军c(diǎn)7的設(shè)備一直處于高溫運(yùn)行，而10#OL64光板從出現(xiàn)問題的前一個(gè)月開始一直處于超過70度的狀態(tài)，交叉板超過一百度。

由于光板長(zhǎng)時(shí)間處于高溫運(yùn)行，導(dǎo)致K2字節(jié)接收紊亂，當(dāng)出現(xiàn)光纜中斷、人為倒換、插拔光纖等情況時(shí)，K2字節(jié)的接收值全部認(rèn)為是單板失效狀態(tài)，而環(huán)上其它節(jié)點(diǎn)運(yùn)行正常，所以出現(xiàn)全網(wǎng)K2字節(jié)紊亂情況，復(fù)用段倒換異常。

注意事項(xiàng)

第一、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，時(shí)刻查看網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能指標(biāo)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決故障。

第二、建議機(jī)房能定期進(jìn)行環(huán)倒換測(cè)試。

第三、傳輸設(shè)備溫度過高會(huì)引發(fā)設(shè)備出現(xiàn)故障，如果能夠按照以下措施進(jìn)行操作，還是能夠提前發(fā)現(xiàn)故障隱患并能提前派出故障隱患，避免更大故障的發(fā)生。

1、請(qǐng)定時(shí)清洗風(fēng)扇防塵網(wǎng)，要保證每15天清洗一次防塵網(wǎng)，防止灰塵堵塞防塵網(wǎng)，風(fēng)扇不能起到降溫的作用。

2、如果NCP上報(bào)“風(fēng)扇故障”告警，請(qǐng)馬上進(jìn)行處理。

3、如果單板“上報(bào)溫度過高”告警，請(qǐng)馬上到現(xiàn)場(chǎng)檢查。

4、空調(diào)一定要打開（尤其是夏天的時(shí)候），保證環(huán)境溫度不要過高，必要時(shí)打開機(jī)架門，保證傳輸設(shè)備能夠良好散熱