問題描述（故障現(xiàn)象）

中興ZXMP S385城域網(wǎng)光傳輸工程中對鏈路A—B—C—D站點進行公務(wù)測試，在測試的過程中發(fā)現(xiàn)從A站點到B站點及A站點到C站點的公務(wù)撥打測試均正常，但是從A站點到D站點的公務(wù)撥打存在一些問題。現(xiàn)場情況是：從A站點撥打D站點號碼后沒有任何回鈴音。（各站點公務(wù)號碼配置情況如下：A101,B102,C103,D104）

原因分析

1.首先該鏈絡(luò)不涉及到環(huán)路的情況，因此在定位故障原因的時候可以排除是由于公務(wù)成環(huán)引發(fā)的問題。

2.其次由于只有從A站點撥打D站點的公務(wù)不通，因此初步可以把故障點鎖定在C站點和D站點兩者之間，查詢這兩個站點之間光板的公務(wù)保護字節(jié)均為R2C9，并且嘗試將公務(wù)保護字節(jié)更改為E2后在復(fù)位鏈路公務(wù)，復(fù)位完成后問題依然存在。

3.然后我們嘗試關(guān)閉鏈路中各個站點其它未用光口的公務(wù)使能，并且復(fù)位整條鏈路站點中的OW單板，逐一復(fù)位成功后，在嘗試從A站點撥打D站點的公務(wù)依然不通。因此在A站點處理故障未果后，決定攜帶備板前往D站點查詢問題原因。

4.最后我們決定攜帶OW備板前往D站點。到達現(xiàn)場后我們嘗試將公務(wù)電話接到SCI單板的第一個接口上，此時能聽到鈴音，但是將公務(wù)電話接到SCI單板的第二個接口上，此時聽不到鈴音。此后我們在嘗試將公務(wù)電話接到第一個公務(wù)口上并撥打整條鏈路各個站點的公務(wù)號碼均不通。又嘗試重新更換D站點的OW板，更換完成后問題依然存在。因此該問題基本可以斷定不是OW板的原因。問題點可能是D站點的SCI單板。

解決方案

由于在網(wǎng)管上不能進行SCI單板的復(fù)位，因此只能嘗試在現(xiàn)場拔插SCI單板進行復(fù)位，拔插單板復(fù)位成功后，從D站點撥打其它三個站點的公務(wù)號碼，撥打均正常，該故障處理完畢。

注意事項

1.由于網(wǎng)管上不支持SCI單板的復(fù)位，因此在遇到單板軟件跑死之類的問題時，只能前往現(xiàn)場拔插復(fù)位處理。

2.處理有關(guān)公務(wù)不通的故障問題時，不該僅局限于檢查光板，OW板，還應(yīng)該考慮到是否是由于SCI單板引發(fā)的故障問題。