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問題描述(故障現(xiàn)象)
某局中興S325設備替換中興S320設備后,SED對接用戶交換機,ETH口起不來,用戶反饋業(yè)務不通問題處理
原因分析
SED業(yè)務不通原因:
1、SED單板故障
2、中興S325設備故障
3、用戶設備故障
4、SED對接問題
解決方案
1、ZXMP S320設備替換為ZXMP S325設備后出現(xiàn)業(yè)務不通,查看無異常告警,查看SED單板與ZXMP S320設備設置一致為自協(xié)商模式,但用戶設備業(yè)務不通,進行ZXMP S325設備SED單板更換,更換后問題依舊。
2、懷疑SED單板與用戶交換機協(xié)商存在問題,但現(xiàn)場用戶不清楚對接的是哪個交換機及模式,在我設備中興S325 SED單板配置為100M全雙工模式時,ETH口起來,用戶反饋業(yè)務恢復正常;
3、但約過4小時后,用戶反饋業(yè)務中斷,復位SED單板后業(yè)務恢復正常,但4小時后,用戶業(yè)務再次中斷,懷疑還是協(xié)商問題;
4、協(xié)調(diào)客戶檢查跳纖至用戶華為交換機,進行登陸發(fā)現(xiàn)用戶交換機端口設置為半雙工模式,讓用戶修改交換機對接端口協(xié)商模式為100M全雙工模式,SED單板也設置為100M全雙工,用戶業(yè)務恢復正常。
注意事項
SED單板支持3種模式:自動、10M全雙工、100M全雙工,通過此問題,知用戶交換機是半雙工模式,與原有中興S320設備自動模式對接沒有問題,但與中興S325自動模式協(xié)商不通,建議一定設置為相同的協(xié)商模式。