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問題描述(故障現(xiàn)象)
新開中興ZXMP S385站點,完成ENCP單板初始化下庫后,發(fā)現(xiàn)子架上的3塊OL16JE及一塊OL16.2的光板不能被NCP管理。
原因分析
1. 子架背板問題或插針倒針致光板不能正常工作。
2. 光板故障導(dǎo)致單板不能正常運行。
3. ENCP單板版本過老致光板無法管理。
4. ENCP單板故障。
解決方案
1. 檢查子架背板和光板的插針沒有發(fā)現(xiàn)異常。
2. 根據(jù)客戶描述OL16JE的單板指示燈閃爍是正常的,而OL16.2單板的指示燈狀態(tài)不正常。更換槽位后4塊單板的狀態(tài)還是一樣。
3. 和客戶仔細溝通,客戶反饋在對網(wǎng)元做數(shù)據(jù)庫下載的時候有上報文件錯誤的提示,而只單獨下載網(wǎng)元基本信息則可以成功。而客戶也嘗試對第二塊ENCP下庫時同樣有文件報錯,沒有完全下載成功。
4. 指導(dǎo)客戶遠程對ENCP進行清庫操作,再重新下庫還是有文件報錯。所以數(shù)據(jù)庫下載報錯可能是光板不能正常管理的真正原因。
5. 用一塊新的ENCP替換后,網(wǎng)元數(shù)據(jù)下載成功,4塊OL16單板都可以正常監(jiān)控。